Voyage privé, ça vaut le coup ? J’ai testé-
Voyage privé, vous en avez sans doute déjà entendu parler : cette agence de voyages en ligne propose des séjours de luxe à prix cassé, en France, en Europe et à l’autre bout du monde. Leurs offres sont très alléchantes, avec des réductions sur des hôtels 3 à 5 étoiles qui peuvent aller jusqu’à -70%. Trop beau pour être vrai ? J’ai longtemps hésité avant de me jeter à l’eau… et puis je suis devenue adepte. Avantages et inconvénients, voici mon avis sur Voyage Privé, que j’ai pu tester aux Seychelles.
L’aveu honteux : j’aime aussi le luxe
Je l’avoue sans détour : si je suis tout à fait prête à passer par la case Airbnb ou camping (je sais même monter une tente, attention), et que je trouve souvent l’expérience sympa, si j’aime l’authenticité et la découverte locale, j’ai quand même le coeur qui bat quand on me propose un hôtel de grand standing. Donnez-moi une belle chambre avec vue sur mer, un lit molletonné, plein de petits flacons de produits qui sentent bon dans la salle de bain, une piscine à débordement, des chaussons en tissu et un peignoir pour aller au spa, et je ronronne comme un chaton qui a trouvé une balle en alu.
Voilà, j’aime bien les boui-bouis aussi, mais ça, je peux tolérer. Hôtel aux Seychelles, réservé avec Voyage Privé
Je sais que ça casse un peu ma street credibility de blogueuse d’avouer ça, qu’il vaut mieux dire « moi je préfère loger chez l’habitant, c’est plus authentique », mais l’un n’exclut pas forcément l’autre. D’un voyage à l’autre, nos envies peuvent varier, et il y a un temps pour tout – on peut alterner les voyages authentiques et un peu roots avec des séjours plus autocentrés, où on cherche avant tout à prendre soin de soi.
Et puis franchement, si vous avez déjà partagé une salle de bain avec un saint-bernard baveux, mangé des tartines avec un dealer de drogue fan de didgeridoo dans un squat berlinois transformé en « chambre d’hôte » ou pris une tente de camping sur la tête à trois heures du matin pour cause de tornade inopinée, je sais que vous me comprendrez. Parfois, on rêve d’une expérience un peu magique, où on se sentirait comme hors du temps, posé dans un cadre paradisiaque sans rien avoir à gérer.
Et vivre des trucs comme ça.
Voyage privé, mode d’emploi
Voyage privé, c’est une agence de voyages en ligne, qui est aujourd’hui le leader de son domaine en France. Elle propose des séjours à prix cassés dans des hôtels de luxe (3 à 5 étoiles : contrairement à d’autres prestataires, Voyage Privé a choisi de se concentrer sur le haut de gamme exclusivement), avec ou sans vol.
Voyage privé, comment ça marche :
– Il s’agit d’un site de vente privée, vous ne pouvez donc accéder aux offres qu’en vous inscrivant.
– Vous sélectionnez les destinations qui vous intéressent (toutes, ou seulement une partie du monde : par exemple, j’avais sélectionné Ile Maurice, Réunion, Seychelles, soit les « îles vanille »).
– Lorsqu’une vente ouvre, vous recevez une alerte par e-mail. Vous avez sept jours pour faire votre achat, en ligne ou au téléphone avec un conseiller. Ensuite, la vente est terminée et vous ne pouvez plus y accéder.
– Les offres portent sur une période variable, mais à ce que j’ai constaté, il s’agit en général d’offres qui démarrent le mois suivant la date d’achat, et s’étendent sur environ six mois.
Les avantages à partir avec Voyage Privé
– Les prix sont vraiment impressionnants. C’est vraiment la raison numéro 1 de choisir Voyage privé. Cela permet de s’offrir des séjours qui auraient été inaccessibles sinon. Vous pouvez vérifier en direct en tentant de réserver le même combo par vous-même, vol + cet hôtel précis, et vous verrez que le tarif est beaucoup plus élevé que ce qu’ils proposent. Les accords qu’ils concluent avec les hôtels permettent de vraies réductions, qui sont parfois spectaculaires. Je n’aurais pas pu partir aux Seychelles dans de si belles conditions sans passer par Voyage Privé.
– Le catalogue est de qualité. Voyage privé s’est spécialisé dans le luxe et en a fait son image de marque, il s’agit donc de beaux endroits et de beaux hôtels. J’ai testé trois des hôtels proposés à ce jour, et j’ai été très satisfaite du standing (je vous en dis plus dans la suite de l’article).
– Le catalogue est plus étoffé que celui des concurrents. Voyage Privé est en position de leader sur ce marché, et cela se voit. D’autres sites ont imité le principe, et je me suis inscrite à tous ( je suis toujours à l’affût de bons plans), mais je ne vois jamais une telle variété d’offres, avec autant de destinations et de choix. A l’heure où j’écris mon article, je trouve que Voyage Privé se démarque nettement de ses concurrents.
– Les avis sur le site sont authentiques. Les avis négatifs ne sont pas censurés. Cela permet de vous faire une idée fiable de l’hôtel où vous réservez. Par ailleurs, comme vous avez le nom de l’hôtel, vous pouvez vous faire votre propre idée en vérifiant les avis sur TripAdvisor, les blogs de voyage, Yelp, etc.
– En général (c’est toujours précisé dans la description de l’offre), les transferts sont gérés si vous prenez l’option avec vol. Par exemple, dans le cas de mon voyage aux Seychelles, j’avais un combiné deux îles, et les quatre transports aéroport-hôtel étaient pris en charge. Cela représentait une vraie économie, et un facteur de stress en moins. Les packages incluent parfois d’autres choses : excursion, soin au spa, repas, etc.
La balançoire ne faisait pas partie du descriptif, c’était cadeau.
Les inconvénients de Voyage Privé
– Vous n’avez que sept jours pour vous décider, ce sont des ventes flash.
– Vous ne pouvez pas changer d’avis : ce n’est pas remboursable (ou seulement un % très faible de la prestation). A ce que je sais, vous pouvez toutefois contracter des assurances, mais je n’ai pas testé cette option et elle semble compliquée. Ne réservez pas si vous n’êtes pas certain de pouvoir partir, le système Voyage Privé n’est pas prévu pour ça : on vous propose des prix cassés, mais la contrepartie, c’est qu’il faut se décider vite et être sûr de son choix. Selon les avis que j’ai lus, les clients mécontents sont souvent des gens qui ont tenté d’annuler et qui n’ont pas pu. Partez du principe que ce n’est pas remboursable.
– Le prix d’appel (l’option la moins chère) n’est pas disponible à toutes les dates. Mais pour cela, le site est très bien fait : vous avez un tableau très clair des prix pour les départs à chaque date disponible. Pour mes amis profs ou parents d’élèves : les vacances scolaires ne sont pas forcément plus chères, surtout si vous partez loin. Aux Seychelles, ils s’en tapent un peu, des dates de vacances de la zone A.
– Si vous réservez une option avec vol : vous ne connaîtrez votre vol que 5 jours avant le départ. Et donc, si vous habitez loin de l’aéroport, vous n’aurez que cinq jours pour vous organiser. Voyage Privé gère les vols avec les compagnies pour assurer les meilleurs tarifs – ce qui permet des prix beaucoup plus bas que le tarif public, mais cela oblige à leur faire confiance.
C’est la partie qui m’a le plus fait angoisser. J’ai la phobie des compagnies aériennes pourries, et j’avais très peur de me retrouver sur Air Sparadrap avec douze escales de nuit à Pétaouchnok. J’ai cuisiné le conseiller au téléphone pour en savoir plus. Il m’a rassuré en me promettant que Voyage Privé ne travaillait qu’avec des compagnies bien notées par l’autorité de sécurité aérienne. Comme j’insistais pour avoir des détails sur mes vols vers les Seychelles, il m’a dit qu’il ne pouvait pas me donner les vols à ce moment précis (j’ai réservé un mois avant le départ), que je ne saurai que la dernière semaine, mais que ce serait soit un Paris – Dubai – Mahé avec Emirates, soit un Paris – Mahé avec Air Seychelles. Si j’étais trop inquiète de ne pas avoir le plan de vol, je pouvais choisir une option sans vols, et réserver le vol moi-même. J’ai vérifié : cela faisait beaucoup augmenter le prix. J’ai donc choisi de faire confiance, et je n’ai pas été déçue : j’ai eu des vols directs de nuit, Paris-Mahé et Mahé-Paris avec Air Seychelles, et tout s’est très bien passé. Mais c’est toujours un peu angoissant pour les obsédés du contrôle, ou pour ceux qui ont des plannings stricts, de ne pas avoir cette info, vous pouvez donc choisir de ne réserver que l’hôtel.
Edit : Plusieurs lecteurs me disent que Voyage Privé propose de plus en plus souvent de réserver directement les vols à la commande. Personnellement, c’est une option que je préfère ! Tant mieux, cela m’encourage encore plus à repartir avec eux un de ces jours.
Mon voyage aux Seychelles avec Voyage Privé
Je rêvais depuis longtemps de découvrir les Seychelles, et je savais que je voulais les voir dans de belles conditions, en plongeant dans la carte postale. Je ne pensais pas avoir le budget avant longtemps, les Seychelles ayant la réputation d’être une destination très chère. Je pensais qu’il me faudrait mettre environ 5000 euros de côté. Et puis, je suis tombée sur une offre de Voyage privé.
11 jours aux Seychelles, avec un combiné de deux îles, Mahé et Praslin, deux hôtels sublimes, vol et transferts inclus (vol intérieur Mahé-Praslin et transports aéroport-hôtel et hôtel-aéroport), le tout pour 1700 euros à une période parfaite, fin juin/début juillet. En plus, cela tombait sur la fête des 40 ans de l’Indépendance, donc je pourrais joindre l’utile à l’agréable, et faire un reportage. Le rêve.
Et voir enfin Anse Source d’Argent.
Bien sûr, j’ai aussitôt essayé de comparer en prenant les différentes prestations séparément, vols, hôtels, transferts, etc. Aussitôt, le tarif explosait. Selon mes calculs, passer par Voyage Privé me faisait économiser presque 55% du prix.
J’ai beaucoup hésité. J’avais horriblement peur de me faire arnaquer – 1700 euros, c’est une grosse somme.
Finalement, ce qui m’a convaincue, c’était un truc tout bête : j’ai appris que Voyage Privé était une boîte française, basée dans ma ville de résidence, Aix-en-Provence. Que la boîte marchait super bien, connaissait une énorme croissance, et employait 350 personnes à Aix. Les employés étaient donc mes concitoyens, des gens que je croisais peut-être en allant acheter des carottes au Casino, pas des mafieux planqués dans une cave à l’autre bout du monde. Ils étaient soumis à la législation française, et pas protégés par une société écran aux Caïmans ou que sais-je. Cela m’a rassurée.
Je me suis jetée à l’eau, en embarquant avec moi une amie géniale qui m’a dit « ok je viens » en cinq secondes. C’est à elle que je dois cette vidéo qui résume bien le caractère inouï de ce voyage :
Cela a été un des plus beaux voyages de ma vie. Je vous ai déjà raconté mon voyage aux Seychelles sur le blog : c’était juste merveilleux. Tout s’est bien passé, vol, transferts, hébergement. J’ai complété à ma sauce, bien sûr, j’ai loué une voiture, fait des excursions (vers Moyenne, Curieuse, La Digue…), exploré les îles, mais l’architecture de base du voyage était assurée.
Les hôtels aux Seychelles découverts avec Voyage Privé
L’Avani Barbaron à Mahé
Un quatre étoiles magnifique, tout en volumes ouverts sur une grande piscine et sur la plage. Le cadre était luxueux et le personnel adorable. Il y avait des fleurs et des fruits dans la chambre (je pense que le personnel nous croyait en voyage de noces), et chaque détail était choisi avec goût. Je me réveillais le matin face à un ricochet de bleus, la pelouse moelleuse sous mes pieds et le chant des oiseaux tout autour. Le soir, un buffet de spécialités créoles préparées avec raffinement était dressé avec vue sur mer. Je sais qu’il y avait aussi un spa superbe, mais sincèrement, je n’en ai pas profité : j’étais trop occupée à découvrir Mahé.
L’Avani Barbaron à Mahé.
Un seul bémol : l’hôtel était situé près du Morne Seychellois, et donc plus sujet aux averses et aux brumes que l’autre côté de l’île en cette saison (fin juin).
L’Hôtel Acajou à Praslin
Sincèrement, je ne comprends pas pourquoi cet hôtel avait trois étoiles « seulement » et pas quatre. Il était juste PARFAIT. J’y suis restée cinq nuits, et j’aurais voulu dix de plus. Notre chambre, tout en bois, s’ouvrait sur un balcon avec vue sur l’océan. La piscine était magnifique et j’adorais le restaurant adjacent – c’était le bonheur de sortir de l’eau et de commander une salade seychelloise au marlin fumé et aux agrumes. Quant à la plage… C’est celle où vous me voyez péter un plomb dans la vidéo, sidérée par une telle avalanche de blanc lumineux. La plage était DIVINE. Immense, immaculée, une plage de film, plus parfaite que tout ce que j’ai connu dans ma vie. Si le paradis existe, on va m’y téléporter à ma mort.
La plage de l’hôtel Acajou. Voilà, je pose ça là.
Piscine et chambre.
Bémol : Pas de bémol. J’ai ADORE cet hôtel.
Comment je suis repartie avec Voyage Privé à Chamonix
Il y a quelques temps, Voyage Privé m’a contactée en me proposant de tester une de leurs offres et d’en parler sur le blog. Parce que j’ai du respect pour mes lecteurs et pour l’image de ce blog, je choisis très, très soigneusement mes partenariats, mais j’ai dit oui sans hésiter, parce que j’avais déjà testé Voyage privé aux Seychelles (sans partenariat, sans qu’ils sachent que j’étais blogueuse) et que j’avais adoré. Je peux donc vous les recommander sans états d’âme : ça vaut le coup.
Bref, ceci est un post sponsorisé, mais le vrai test a eu lieu AVANT le sponsoring.
L’offre que j’ai prise cette fois-ci était plus légère : deux nuits à Chamonix à l’hôtel Excelsior 4*, pour deux personnes, avec petit-déjeuner, sans transport (nous sommes venus en voiture). Le prix était de 253 euros, contre 330 en réservation directe. Pas de vol, pas de voyage lointain, donc à vrai dire, le vrai test était aux Seychelles. Mais j’ai beaucoup aimé mon séjour dans cet hôtel.
C’est parti pour Chamonix.
L’hôtel Excelsior Chamonix : mon avis
C’est un ancien hôtel familial, à la façade typiquement savoyarde, repris depuis deux ans par la chaîne Best Western qui en a fait un établissement « Superior », 4 étoiles. L’hôtel est situé dans un joli cadre boisé avec une vue superbe sur les montagnes, à 3 kilomètres du centre de Chamonix – ce qui ne m’a pas gênée, étant donné que nous avions une voiture.
Au milieu des Alpes.
Lever de soleil sur l’aiguille du midi depuis notre balcon à l’Excelsior.
Ce que j’ai aimé
– La vue exceptionnelle sur les montagnes. Se réveiller avec un soleil levant sur l’Aiguille du midi et les Drus au-dessus des sapins, c’est fabuleux.
– La déco de l’hôtel, très design, entre la moquette motif zèbre et les œuvres « pop art » et colorées sur le thème du ski.
– Le restaurant de l’hôtel, l’Envergure, où nous avons vraiment bien mangé.
– L’ambiance de l’espace spa, blanc et zen, avec des salles de relaxation et de soin et des produits couleurs edelweiss.
– Le confort de la chambre, la qualité de la literie.
La déco de l’hôtel, très pop.
Le restaurant L’Envergure, avec tempête de neige dehors
Ce que j’ai moins aimé
– L’absence de piscine intérieure et de salle de fitness. Il y a bien une piscine, mais extérieure et ouverte seulement l’été. Je le savais au moment de la réservation, mais je ne pensais pas que ce serait un problème : j’espérais skier toute la journée. Il se trouve que la météo a joué contre nous, avec une horrible tempête de neige – du coup, l’espace spa était pris d’assaut, et le sauna, le hammam et le jacuzzi (limité à 15 minutes) n’étaient pas suffisants. Je sais désormais que c’est un critère important pour moi lors d’un séjour alpin : une belle piscine intérieure pour les jours de mauvais temps.
L’espace spa : très beau, mais un peu petit quand tout le monde s’y précipite. L’absence de piscine intérieure se fait sentir.
– Le parking couvert à 15 euros la nuit (idem, cela était annoncé au moment de la réservation, et non une surprise). Nous avons préféré rester dehors, et déneiger frénétiquement – vous allez me dire, on aura fait un peu de fitness quand même, au moins 😉
C’est comme dans les clips sensuels “car wash”, mais avec plus de vêtements. Beaucoup plus de vêtements.
Pas de surprise : les prestations étaient en tout point conformes au descriptif fourni par Voyage privé, y compris les deux bémols que je viens de mentionner, et le prix, vraiment très avantageux.
Voyage Privé : verdict
Sans hésitation, je vais continuer à partir avec Voyage Privé pour des escapades en mode princesse, en France ou plus loin. Je vais notamment surveiller leurs offres pour les destinations exotiques qui me font rêver en ce moment, Mexique, Ile Maurice, Philippines, etc. Cela vaut vraiment le coup pour qui rêve de luxe sans se ruiner. Bien évidemment, je vais aussi continuer à partir pour des voyages plus aventureux et spontanés, des road trips ou des expéditions camping – je ne voudrais pas perdre mon expertise en repliage de tente. Mais quand je voudrais avoir les chaussons au sortir de la douche et le champagne dans le minibar, je saurai où aller…
N’hésitez pas à vous inscrire gratuitement sur Voyage Privé pour recevoir leurs offres.
Dans le prochain article, je vous inviterai à découvrir Chamonix avec moi : oui, oui, on est sortis de l’hôtel !
Cet article est sponsorisé. Comme je l’explique dans l’article, j’ai accepté ce partenariat avec Voyage Privé à Chamonix sans hésiter parce que je les avais déjà testés six mois avant le partenariat, sans aucune mention de mon blog, et que j’avais été totalement satisfaite. Le voyage aux Seychelles n’était pas en partenariat. Je suis restée libre de mes choix éditoriaux et de mes avis.
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120 commentaires pour
“Voyage privé, ça vaut le coup ? J’ai testé”
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le 16 mars, 2017 à 9 h 29 min a dit :
Merci beaucoup pour cet article et ton avis sincère 🙂 ! Je ne connaissais pas du tout Voyage Privé mais ça me donne très envie d’essayer quand j’aurai assez d’argent ahah :). Quant à ton disclaimer du début, honnêtement je ne pense pas que tu doives expliquer tes choix. S’il y a bien une chose qui m’énerve par-dessus tout, c’est les blogueurs qui croient tout connaitre et viendront te dire que tu ne voyages pas de la bonne manière si tu ne loges pas chez l’habitant ou oublie le confort et blablabla. Le voyage est fait avant tout pour être apprécié, et chacun a des façons différentes de voyager. Il n’y en a pas une qui soit moins bonne que les autres. Bref, petit coup de gueule mais ce type de blogueurs a tendance à me prendre la tête ahaha :). Bisous !
le 16 mars, 2017 à 11 h 04 min a dit :
Ah merci Léonor, t’es adorable ! Je suis d’accord avec toi, il y a différentes façons de voyager et toutes sont légitimes 🙂 Oui, ça rend le luxe beaucoup plus accessible, tu trouves des hôtels en France 5 étoiles à des prix fous, je trouve ça cool 🙂 Bonne journée !
le 16 mars, 2017 à 12 h 02 min a dit :
L’un n’empêche pas l’autre, on peut aimer l’authentique et aussi le confort plus luxueux 😉
Je pense qu’il y a des destinations qui s’y prête plus que d’autres, et rien n’empêche de mixer les deux dans un même voyage (et puis on fait se qu’on veut non?)
En tout cas merci pour tes avis très constructifs sur le sujet.
le 16 mars, 2017 à 12 h 10 min a dit :
Je suis totalement d’accord avec toi 🙂 Je pense que ça dépend des destinations, des envies du moment, du type de voyage qu’on envisage, et les deux ont leurs avantages! Merci pour ton commentaire !
le 16 mars, 2017 à 12 h 47 min a dit :
Mon dieu mais la taille de cette tortue !!!!! On dirait qu’elle va te bouffer les mains sur la vidéo hahahah!!! XD
Dis donc ton expérience donne vraiment très très envie… Je ne me suis jamais laissée tenter par Voyages Privés car c’est encore trop cher pour mon budget actuel, mais c’est très très tentant, surtout quand on voit le standing qu’il y a derrière… Par contre connaitre ses vols 5 jours à l’avance seulement, bonjour l’angoisse, je te comprends!
le 16 mars, 2017 à 12 h 48 min a dit :
Elle a un peu essayé de me bouffer les mains oui, elle voulait la banane ^^ elles sont gentilles mais faut faire gaffe, leur bec coupe comme un rasoir 😉
Si c’est une expérience qui te tente, guette leurs ventes, y a parfois des trucs vraiment vraiment pas chers, il faut juste être prêt à réserver vite 🙂 Merci Cindy !
le 16 mars, 2017 à 13 h 08 min a dit :
Je suis déjà inscrite, mais j’ai toujours l’impression que c’est cher, que le prix annoncé n’existe que sur 1 date et que les autres dates sont bcp plus chères. Du coup, je n’y allais plus. Mais tu m’as convaincue d’y retourner jeter un oeil !!
le 16 mars, 2017 à 13 h 10 min a dit :
Je pense que, comme toujours avec ce genre de sites, il faut être un peu flexible pour avoir vraiment LA super offre – j’ai eu du pot d’avoir ce que je voulais (les Seychelles), mais je pense qu’en règle générale, ça marche encore mieux quand tu n’as pas une destination précise en tête et que tu es plus open, par exemple tu te dis Seychelles/Réunion/Ile Maurice/Bali et j’attends le meilleur. Là, au bout de quelques semaines, tu as vraiment la possibilité de tomber sur une offre hallucinante.
le 16 mars, 2017 à 13 h 12 min a dit :
Et à ce que je constate, ça change vraiment de semaine en semaine, la semaine dernière y avait une offre dingue pour l’île Maurice, j’étais à 2 doigts de craquer (mais j’ai plus un rond là ;)), et cette semaine il y a une autre offre Ile Maurice qui me transcende beaucoup moins et qui est plus chère. Guette sur un mois, attends le meilleur.
le 16 mars, 2017 à 17 h 49 min a dit :
bonjour,
je suis tombé sur ton blog par hasard … un retweet de ton tweet en fait.
j’apprécie avant tout ton honnêteté et ta déontologie versus les liens désormais scellés avec VP 😉
je reviens sur l’aspect tarif qui me fait bondir. Et pas sur les dates, ça c’est normal. Mais sur l’aspect “single” ! Dès que tu cliques “seul” … BAAAAM le prix a doublé. Donc, ce ne sera pas pour moi les voyages avec VP (si le modérateur de VP me lit, qu’il me contacte on peut s’arranger 😉
Bah, sinon …. la vidéo et les photos parlent d’elles-mêmes … une merveilleuse aventure que je t’envie d’avoir faite.
Tchô
le 16 mars, 2017 à 22 h 24 min a dit :
Merci Olivier pour ton commentaire. Oui, je trouve ça normal de préciser le cadre de l’article et de ne pas prendre les lecteurs pour des couillons 🙂
Pour l’aspect single, je pense que ça dépend des destinations : ça n’était pas le cas pour Chamonix… mais pour les Seychelles, oui, en effet, et j’étais super contente que mon amie adorable partage mon rêve de Seychelles et vienne avec moi, car le supplément single était important. Tu as raison, j’avais oublié cet aspect, mais c’est très vrai, et c’est dommage en effet… Si j’en reparle avec VP, je leur demanderai, promis !
Merci pour ton passage ici !
le 16 mars, 2017 à 19 h 50 min a dit :
Ah super article ! Je ne savais pas que tu étais passée par eux pour ton voyage aux Seychelles… Je crois que je suis abonnée à leur newsletter depuis 6 ou 7 ans mais je n’ai jamais sauté le pas ! Je ne fais que regarder les jolies propositions !! Mais j’avoue que ça fait envie. Peut être qu’on tentera l’expérience un jour 😉 En tout cas ton avis me rassure !
le 16 mars, 2017 à 22 h 24 min a dit :
Toi aussi tu rêves devant les newsletters ? J’ai fait ça un bon bout de temps avant de sauter le pas 😉 Merci Eloïse, c’est sympa !
le 16 mars, 2017 à 22 h 07 min a dit :
Super intéressant cet article, j’aime tous les détails sur comment se déroule la réservation, à quel moment on connaît notre vol etc. Et puis, j’aime toutes les photos aussi 😉
le 16 mars, 2017 à 22 h 25 min a dit :
Merci beaucoup Julie, je suis contente que ça te soit utile ! Pour les photos, merci beaucoup, j’étais ravie ça m’a donné l’occasion d’en sortir quelques nouvelles des Seychelles, que je n’avais pas utilisées jusque là 😉
le 16 mars, 2017 à 23 h 34 min a dit :
Pour commencer je suis totalement d’accord sur le fait qu’on peut apprecier loger chez l’habitant mais que quand même ca ne veut pas dire qu’il faut s’interdire des petits plaisirs comme ceux la tu as bien raison 🙂 Stop aux idées reçues du ” ca fait trop touriste, je préfère vivre chez les gens” oui c”est sur c’est cool mais merde se foutre dans un méga lit 10 places avec petit déjeuner au lit ca ne se refuse pas !!!! Ensuite le “Ali sparadrap” tu m’as tuée de rire et pour finir tu me vends encore du rêve avec tes Seychelles pour 1700e certes il faut les sortir mais j’avais vu ce prix la sans les hôtels donc Waouh! les photos sont magiques et tu m’en a appris un peu plus sur Voyages privé donc je vais allé au dodo avec pleins de belles idées en tête.
le 17 mars, 2017 à 5 h 52 min a dit :
Ah ah tu as très bien résumé pour le lit 10 places 😉 Exactement : 1700 euros, il faut les sortir, on est d’accord (à mon ancien job, avant que je commence une vie de free-lanceuse, ça représentait un mois de salaire), mais pour 11 jours aux Seychelles avec vol hôtel transferts et petit déjeuner (premier hôtel)/demi pension (deuxième hôtel), ça vaut vraiment le coup. Je te souhaite de beaux rêves Kiki 😉
le 17 mars, 2017 à 9 h 15 min a dit :
Je n’ai jamais testé Voyages privés non plus, faute d’occasion pour le moment mais je ne suis pas fermée à leur service.
J’aime beaucoup ton article, très détaillé et très clair sur les conditions de tes voyages et ça fait du bien de ne pas se sentir pris pour des jambons 🙂
On se voit très bientôt je crois ?
le 17 mars, 2017 à 13 h 50 min a dit :
Merci beaucoup, Olivia, oui, c’est important pour moi de pratiquer le blogging sans insulter l’intelligence de mes lecteurs, merci pour ton commentaire ! On se voit à Saint Malo, oui, je suis ravie de faire ta connaissance.
le 17 mars, 2017 à 12 h 07 min a dit :
Merci pour ce très intéressant article. Si je compare avec mon voyage aux Seychelles, qui était certes merveilleux mais coûtait le double, et avec une escale épouvantable à Dubaï au milieu de la nuit au retour et cinq heures d’attente, je pense qu’il faut absolument guetter les propositions de Voyage privé. Surtout quand on a un peu de disponibilités à des dates qui ne sont pas trop rigides. Voyager dans des conditions agréables et choisies, c’est quand même savourer le meilleur de ce que les pays ont à proposer à leurs visiteurs. Bref, merci pour ce papier convaincant. Je viens de m’inscrire. Et je vais guetter les offres !
le 17 mars, 2017 à 13 h 51 min a dit :
L’escale à Dubaï au milieu de la nuit, quel bonheur… Bon, cela dit, cela me pendait au nez, le conseiller avait précisé qu’il se pouvait que ce ne soit pas un vol direct. Je crois que les Paris/Mahé direct n’ont pas lieu tous les jours, hélas… Mais oui, Voyage Privé est vraiment très intéressant, cela vaut le coup ! Merci !
le 17 mars, 2017 à 12 h 53 min a dit :
Moi, j’avoue le luxe me met mal à l’aise. Je ne dis que je n’ai jamais rêvé d’un hôtel tel que tu en décris, on a même séjourné dans un des plus beaux hôtels du Québec (grâce une connaissance … parce que c’était inabordable pour nous) … mais quand je je me revois sortant de la Hyndaï en tong devant le portier qui a dû garer la limousine de Céline Dion, j’ai du mal à avoir envie de revivre l’expérience !! 🙂
Bref ! Je vois souvent passer les offres Voyages Privés et je me pose toujours la question de savoir si c’est vraiment intéressant, et au moins tu réponds à la question 🙂
le 17 mars, 2017 à 13 h 52 min a dit :
C’est intéressant ce que tu dis Mitchka, tu dirais que tu évites sciemment le luxe ? Ton histoire de tongs me fait rire, bon perso j’ai honte de rien, je suis parfois presque comme Christian Clavier dans le dernier des Bronzés, qui débarque avec sa voiture à double commandes, ses sacs plastiques et son peignoir de bain 😉 C’est le style 😉
le 17 mars, 2017 à 19 h 39 min a dit :
C’est sûr, ça a l’air chouette. En plus les Seychelles m’ont toujours tentée! Mais pour l’instant je n’ai pas le budget 😉
le 17 mars, 2017 à 22 h 08 min a dit :
Le monde est vaste et on a tellement d’envies !
le 17 mars, 2017 à 21 h 17 min a dit :
Ah je suis contente d’avoir ton avis, précis et détaillé ! Je me suis inscrite et me demandais si ça valait réellement le coup ou non… du coup je garderai cette option sous le coude, si un jour ça peut me servir.
La vidéo aux Seychelles est un régal 🙂 ça a l’air tout simplement sublime !
le 17 mars, 2017 à 22 h 09 min a dit :
Merci Manayiiin, je suis ravie que ça te soit utile, et merci beaucoup pour la vidéo :-))
le 17 mars, 2017 à 21 h 42 min a dit :
Ah ça… Déneiger à grands coups de balai, je connais, hahahaha !
En tout cas, je suis très contente d’avoir ton avis sur Voyage Privé. J’en avais déjà entendu parler et j’hésitais à m’inscrire. Mais voilà qui est fait ! 😀
Je verrai si je peux m’inscrire aux ventes ou non (en fonction de mon travail, et de mes possibles congés ^^).
Merci pour ton article sincère en tout cas !
En espérant te voir très vite, le mois prochain. ♥ xx
le 17 mars, 2017 à 22 h 10 min a dit :
Oui oui je veux te voir à St Malo ! Merci Clémentine, je suis contente que ça te soit utile, et je te souhaite un beau voyage dans une destination maritime à ton image <3 Gros bisous
le 18 mars, 2017 à 8 h 01 min a dit :
Merci pour ce retour d’expérience les Seychelles c’est vraiment une destination de révéler je complètement d’accord avec on peu aimer dormir Sabine tente dans la jungle et apprécier le luxe je suis exactement pareil que toi 😊. Je suis inscrite sur vente privée depuis très longtemps mais je ne suis jamais partie avec eux m. Car même si les tarifs sont alléchants nous voyons z cinq et cela reste toujours trop chers pour nous. De plus je trouve quand période scolaire cela reste plus chers. Au mois de mai par contre nous partons en tout les deux à Prague et je regarde très attentivement car même si j’ai déjà réservé un hôtel 4 étoiles via Booking je peux annuler à tout moment surtout si hé trouve un truc genialissime via Vente privée 😊. Par contre se sera sans l’option vol car nous avons déjà nos billets. En tout cas je suis pressée que les enfants soient un peu plus grands nous pourrons alors partir plus souvent à deux et bénéficier de leur super prix.
le 23 mars, 2017 à 10 h 33 min a dit :
Oui, j’imagine qu’à 5 c’est compliqué, je pense que l’idéal niveau prix c’est à 2, là c’est super avantageux ! Tu vas te régaler à Prague, j’aime tellement cette ville… Profite à fond !
le 19 mars, 2017 à 9 h 24 min a dit :
Je suis addict aux beaux hôtels, ma tribu est très très exigeante. J’aime après une journée de roadtrip, trouver une chambre spacieuse, avec une belle salle de bain, un lit douillet et cerise sur le cup cake un balcon et/ou une piscine pour me détendre.
Je connais voyage privée. Ils m’inspirent beaucoup, le problème c’est qu’à 3 c’est super compliqué, et les prix pas du tout avantageux. Ils “m’imposent” une seconde chambre pour Lolipopo, et là çà douille.
Mais je n’exlus pas de voyager avec eux dans quelques années, lorsque Heito & moi seront de nouveaux un couple sans enfant … à charge 😉
le 23 mars, 2017 à 10 h 33 min a dit :
Oui je comprends, c’est comme ce que disaient d’autres commentateurs plus haut, quand on est un nombre impair ça douille 🙁 “Cerise sur le cup cake”, j’adore tu me fais rire !
le 19 mars, 2017 à 10 h 13 min a dit :
Alors là, merci pour toutes ces infos et pour ce retour honnête sur voyage privé. Cela fait des années que je suis inscrite dessus, que je regarde, que je fais des simulations même parfois… sans jamais me lancer, notamment de crainte de l’arnaque. Ce que tu dis me rassures 🙂
Et sinon, je te rejoins complètement sur les styles de voyage… on n’est pas obligé de se cantonner à un type de voyage, on peut aussi alterner entre camping, luxe et airbnb… c’est ça la vraie vie, la multiplicité des choix selon les moments, l’inspiration, les co-voyageurs, le budget… Bref, un grand merci à toi ! Je vais aller refaire un p’tit tour sur VP tiens 😉
le 23 mars, 2017 à 10 h 34 min a dit :
Merci Aurélie ! Les voyages se suivent et ne se ressemblent pas… on a le droit d’avoir de multiples facettes, je le ressens aussi 🙂
le 19 mars, 2017 à 10 h 38 min a dit :
Coool!! Je suis abonnée à Voyagesprivés mais je n’ai jamais osé partir avec eux. Je vais donc de ce pas retourner voir ce qu’ils ont en stock…. merci pour cet article. Et j’adooooooooore la légende de la photo du déneigement de la voiture. Ça va me faire ma journée…. 😂😂
le 23 mars, 2017 à 10 h 35 min a dit :
Ah ah merci, y avait personne qui avait relevé ma blague nulle sur le car wash, heureusement que t’es là 😉
le 19 mars, 2017 à 21 h 42 min a dit :
Il y a quelques années, j’ai eu ma folie Voyage Privé, et enchaîné 2 séjours à Budapest puis Prague avec! ^^ J’avais été ravie de l’expérience mais pour les voyages suivants , était plus rentable pour moi de réserver tout un par un. Et puis, vendredi, j’ai à nouveau réservé un séjour chez eux pour les 30ans d’Aymeric parce que l’offre valait vraiment le coup, et que pour fêter ses 30 ans, je trouvais mieux de loger dans un chouette établissement!
le 23 mars, 2017 à 11 h 09 min a dit :
Ah moi aussi je fais un truc luxe pour les 30 ans de mon Bavarois d’amour 😉 je te comprends !
le 20 mars, 2017 à 10 h 44 min a dit :
Merci pour ton long post. Pareil j’y suis abonnée et je n’ai pas encore sauté le pas, même si de nombreuses destinations (pas forcément aussi loin que les Seychelles) nous attirent. En tous les cas merci de nous rassurer. Je tenterai donc un de ces 4.
J’ai cependant fait l’expérience de l’achat de 2 vols pour la Malaisie via Lastminute et j’avoue qu’on a eu bien des frayeurs. Le prix était juste extraordinaire. Un gros doute juste après l’achat nous a envahi. Après des sueurs froides, nous avons eu la confirmation que les vols existaient bien et que nos billets n’étaient pas des fakes !!!!! Youpi.
le 23 mars, 2017 à 11 h 12 min a dit :
Ah oui le coup du stress du vol de dernière minute, je connais ! j’angoisse toujours sur les compagnies aériennes !
Merci Edith, je file découvrir ton univers, je crois que je ne le connais pas encore et le titre m’attire.
le 20 mars, 2017 à 14 h 28 min a dit :
Comme tu le dis au début il y a différentes façons de concevoir le voyage et j’avoue qu’un hôtel de temps en temps (et les petits flacons de gel douche) ça fait du bien !
Pour le site je n’ai jamais testé mais je crois que c’est le genre de site où il ne faut pas aller trop souvent au risque de craquer ! :p J’irai faire un tour après Ibiza (raisonnable la fille !)
le 23 mars, 2017 à 11 h 12 min a dit :
Après Ibiza t’auras le virus, tu seras mordue ;))
le 23 mars, 2017 à 13 h 19 min a dit :
Merci de ton retour ! Et oui on peut aimer se faire chouchouter et dormir un peu plus à la roots parfois !
le 23 mars, 2017 à 17 h 58 min a dit :
Je vois souvent passer des offres qui me feraient envie… Mais notre mode de vie et surtout notre schéma familial rend ces offres quasi inaccessibles. Parce que rarement pendant les vacances scolaires et surtout très compliquées lorsque l’on a des enfants.J’ai le souvenir qu’à 4, on me proposait systématiquement 2 chambres bien séparées (donc un tarif 2 fois plus cher et ensuite va savoir si la chambre va être proche ou pas…) ou pas d’option du tout ! Bref, c’est bien quand tu pars à 2… Peut-être cela a-t-il changé depuis ?! En tout cas, à cause de tout ceci, je ne vais malheureusement plus sur ces sites de vente privées de voyages.
le 26 mars, 2017 à 19 h 21 min a dit :
Merci pour la découverte ! J’ai toujours hésité à utiliser ce genre d’opérateurs mais avec ton bon retour c’est autre chose !
le 29 mars, 2017 à 20 h 28 min a dit :
Ah la la, y a pas à tortiller, les Seychelles, ça fait rêver !!!! Ta vidéo est super !!!! Merci pour toutes ces infos sur voyage privé, tu me donnes envie de retourner de temps en temps sur le site pour guetter ! Je te dirai si je craque !!! Bonne soirée, bisouuuuus
le 21 avril, 2017 à 19 h 13 min a dit :
je n ai jamais essayé
j étais abonné chez eux un moment mais ça fait 1 moment que je ne reçois plus de mail
je ne voyage jamais dans des hotel 4 *
le prix est un gros frein
je n ai rien contre le luxe mais en fait j en ai pas besoin en voyage
et puis j ai pas le budget surtout
le 24 avril, 2017 à 13 h 28 min a dit :
Ton avis nous a conquis !
On a toujours hésité à prendre un séjour sur Voyage Privé car les propositions semblaient trop belles et ça nous faisait bien peur car on se disait que cela pouvait être une arnaque. De plus quelques connaissances ont subis des désagréments avec eux à la dernière minutes donc bon… (annulation de séjour, encore pire quand c’est pour une lune de miel).
Mais on avoue que tout comme toi, le luxe ça attire et que oui ça change et ça fait plaisir de se sentir dans un endroit à part l’espace de quelques jours. A l’avenir on s’interessera un peu plus aux offres et je pense qu’on passera le cap. A l’heure actuelle nous passons beaucoup par Vente Privée et nous n’avons jamais été déçu mais Voyage Privé est clairement plus haut de gamme… A tester donc 😉
http://www.uncoupleenvadrouille.fr
le 27 avril, 2017 à 14 h 16 min a dit :
Ben ça m’a donné envie d’aller aux Seychelles tiens! C’est malin! 🙂 Je n’ai encore jamais essayé Voyage privé même si je suis inscrite depuis des années. Même si je préfère les voyages en sac-à-dos, la tentation d’aller se reposer dans un endroit un peu plus luxueux que d’habitude, ben pourquoi pas! Il n’y a aucune honte à ça!!
le 13 juillet, 2017 à 13 h 39 min a dit :
Bravo pour l’article mais je trouve qu’il est quand meme très complaisant à leur égard alors que tous les autres avis que l’on peut trouver sur des sites comme leroutard.com ou autre sont quasiment tous negatifs (je veux bien être flexible,, mais visiblement les problèmes rencontrés ne sont pas que concernant cet aspect).
Un tel article laisse donc un peu perplexe.
le 13 juillet, 2017 à 14 h 48 min a dit :
Bonjour Marvin,
Je ne sais pas quels sont les témoignages auxquels vous faites référence ? Ma relation avec Voyage Privé est exactement celle que je décris dans l’article : un 1er voyage aux Seychelles où je suis “anonyme” (ils ne savent pas que je suis blogueuse, j’ai payé ma prestation normalement, etc) qui se passe merveilleusement bien, puis un 2e voyage “sponsorisé” (en tant que blogueuse) à Chamonix qui se passe super bien aussi. Depuis, je suis repartie avec eux non pas en tant que blogueuse, mais en tant que particulière (deux nuits dans un hôtel de luxe en Italie pour une occasion spéciale), et je repars encore avec eux (de nouveau de façon anonyme et en tant que particulière) pour mon anniversaire en septembre. Sur mes 3 expériences avec eux, je n’ai eu aucun souci à ce jour, au contraire, tout a été plus que parfait, donc je n’ai vraiment aucun état d’âme à les recommander. Mais bien sûr, je ne peux parler que de mon expérience, et pas de celles que vous mentionnez. J’ai globalement tendance à penser que les gens mécontents font plus de bruit que les clients satisfaits, donc en général, je ne me fie pas trop aux témoignages négatifs isolés, mais je ne travaille pas pour VP et n’ai aucun problème à admettre que l’expérience des autres ait pu être moins bonne que la mienne – mais la mienne a été parfaite 🙂 Bonne journée !
le 23 juillet, 2017 à 22 h 18 min a dit :
J’ai réservé un voyage par le biais de voyage privé en début d’année , le 9 mai ( trois semaines avant le voyage), le site nous annonce par mail que leur partenaire avait changé les vols et qu’à la place de partir le dimanche se serait le samedi .
Nous leur répondons alors qu’il est impossible pour nous d’avancer nos vacances car nous travaillons .
Ils nous proposent alors de trouver autre chose pour nous sauf que voyant 1 semaine passée sans proposition de leur part et voyant nos vacances approcher à grands pas je demande le remboursement de l’acompte que nous avions versé.
Le remboursement a bien été effectuée apres de multiples coups de téléphone SAUF 240€ car j’avais payé cette somme par chèques vacances.
Le remboursement des chèques vacances est censé se faire par chèque postal .
J’ai téléphoné une bonne quarantaine de fois et à ce jour je n’ai toujours pas eu de remboursement .
On me dit qu’un chèque est parti depuis le 20 juin à chaque fois que je les appelle et je leur réponds à chaque fois que je n’ai rien reçu et leur seule réponse est : ” nous relançons le service en urgence”. Ce qui bien sûr ne donne rien du tout .
Cette semaine on m’a même répondu que c’est à moi de faire le nécessaire auprès de ma banque pour justifier que je n’ai pas touché les 240€ ! Je leur ait répondu que c’est bien à eux de voir si le chèque avait été tiré car ce n’était pas le cas.
J’ai quand même envoyé un mail à ma conseillère qui m’a répondu qu’il leur été impossible de fournir un justificatif là dessus et que c’était à la société qui avait fait le chèque de voir s’il avait été débité.
En bref depuis le 9 mai où les histoires ont commencé je suis toujours dans l’attente de la somme qu’ils me doivent soit 240€ ,
Je ne cesse de les appeler mais rien ne bouge menace,gentilless etc je suis passée par tous, ils ne bougent pas .
Pourtant j’avais réservé un autre voyage au même moment que le premier et leur ait demandé de déduire les 240€ sur la somme restant dû, ce qu’ils n’ont même pas voulu faire . Si j’avais su je n’aurais rien réservé du tout
À part me répondre qu’ils comprennent pas, qu’ils font le nécessaire mais en réel ils s’en foutent royalement derrière leur téléphone .
C’est du VOL, DU VOL ET DU VOL !
HONTEUX MALHONNETE et je reste polie!
J’ai juste envie de debouler la dedans et je pense que se sera le cas bientôt car apparemment il n’y a aucun respect du client !
le 24 juillet, 2017 à 10 h 03 min a dit :
C’est fou 🙁 Quelle histoire 🙁
le 2 août, 2017 à 10 h 16 min a dit :
Bonjour,
Merci pour ce blog.
En espérant que ce ne soit pas un coup de pub pour voyage privé !
J’ai réservé un autotour en Crète pour le mois de septembre. C’est la première fois que je me lance après des années d’inscriptions. J’ai réservé malgré la pluie d’avis négatifs qui envahissent les sites internet ! J’espère que ce voyage va bien se passer. Si c’est le cas, je repartirais sans hésiter !
le 2 août, 2017 à 14 h 25 min a dit :
Bonjour Mylène, merci pour votre visite ici ! Je suis toujours honnête avec mes lecteurs, j’ai expliqué clairement le contexte de cet article : mon 2e voyage à Chamonix a été sponsorisé par Voyage Privé, mais mon premier voyage aux Seychelles était effectué de façon 100% anonyme (ils ne savaient pas que j’étais blogueuse) et s’est super bien passé, et c’est la raison pour laquelle j’ai accepté de faire cet article en partenariat avec eux, parce que j’étais convaincue ! Et d’ailleurs, je le suis tellement que je repars avec eux pour mon anniversaire en septembre, pour un truc perso (de nouveau, ils ne savent pas que je suis blogueuse, aucun partenariat). A ce jour, je n’ai eu que de bonnes expériences, je suis très convaincue. Si cela changeait, j’en parlerais, bien sûr 🙂 Je vous souhaite un très bel autotour en Crète, j’espère que ça sera super !
le 26 août, 2017 à 8 h 01 min a dit :
Je pense que si vous n’étiez pas sponsorisée par Voyage privé, vous n’auriez pas été aussi bien servie….
le 26 août, 2017 à 8 h 41 min a dit :
Chère Nadège, comme je l’explique dans l’article, le voyage aux Seychelles n’était PAS sponsorisé. Pas du tout. Ils ne savaient pas que j’étais blogueuse, j’ai réservé en tant que particulière sans aucune réduction en plus ou mention de mon statut. Et tout s’est merveilleusement bien passé. C’est pour ça que j’ai accepté le voyage sponsorisé à Chamonix : parce que j’avais testé aux Seychelles par moi même et que c’était génial. Je ne fais jamais de partenariat mensonger ou quand je n’ai pas confiance.
le 7 septembre, 2017 à 22 h 45 min a dit :
Bonjour à tous les (futurs) clients de voyageprivé.com
Je tenais à vous faire part de ma très mauvaise expérience de ce site. Il est primordial que vous puissiez savoir que ce site marchand n’a aucune considération pour ses clients ! Suite aux intempéries encore jamais rencontrées dans les Caraïbes actuellement, mon voyage de noces (ce qui n’est pas peu !) a été annulé 2 jours avant le départ. Jusque là rien de très sorciers, je tiens avant tout à mon intégrité physique !
Cependant que fut ma surprise lorsque ce site dit commerçant refuse catégoriquement de rembourser son client ! En effet dès lors que le voyage est annulé leur siège social cherche tous les arguments pour rouler au maximum leur clientèle ! Honteux !
J’ai beau stipuler que je souhaite un remboursement complet de mes frais comme le code du tourisme le prévoit en cas d’annulation de la part du voyagiste (art L211), et ce, pour me permettre de trouver un autre voyage de noces en urgence (départ samedi !), mais rien n’y fait !!!! On me propose un échange de séjour (et peu importe si cela me coûte le double du voyage de départ !) sans participation ou geste commercial sur la nouvelle destination (or je n’ai pas les moyens pour !) ou un remboursement par avoir (pour bien me bloquer mon argent et qui plus est cet avoir n’apparaît même pas dans mon espace client) ce qui aux yeux de la loi n’est rien d’autre qu’une ARNAQUE !
La protection du consommateur stipulée dans le code du tourisme est purement bafouée par cette entreprise où tout n’est que magouilles pour conserver votre argent !! À date je dois partir samedi pour être dans mes congés (que je n’ai même pas pu prendre cet été du coup !!!) et je n’ai plus aucune nouvelle de mon argent ! Mon compte en banque affiche 2631€ de moins et mon compte client 0€ !!! Mais où est donc passé mon ARGENT ?!
Bref je vous invite tous à réfléchir à deux fois avant d’utiliser ce site pour ne pas risquer de gâcher peut être le plus beau moment de votre vie, comme il en est pour moi et ma compagne à ce jour !
À bon entendeur.
le 2 octobre, 2017 à 10 h 52 min a dit :
[…] célèbre blogueuse a décidé de tester Voyage Privé. Elle est donc partie à la découverte des Seychelles en réservant sur le site. Son verdict est […]
le 9 novembre, 2017 à 14 h 23 min a dit :
Partie au mois d’août avec VP en famille avec 3 enfants de 5-7-9 ans, voyage réservé le lundi pour le dimanche… partis le dimanche à 15h retard d’avion arrivés le lundi à 7h… sur place hôtel réservé complet ! on nous annonce un changement d’hôtel… aucune info de VP… pendant le transfert aéroport-hôtel le chauffeur s’endort au volant… l’hôtel de remplacement n’a rien à voir avec celui réservé… 2 piscines au lieu de 7 dans l’autre… ennui, aucune animation pour les enfants… perte de 2 jours et 2 nuits… nous contactons VP nous répond qu’il va voir avec son prestataire sur place… j’ai réservé et ensuite j’ai regardé les avis… TROP TARD… ça se passe bien pour certains mais pour ceux pour qui ça ne se passent pas comme prévu aucun suivi de service client… on vous fait tourner en bourrique… une fois l’argent encaissé vous passez au second plan voir dernier… le dossier est chez le médiateur !
le 5 décembre, 2017 à 19 h 50 min a dit :
Je suis tombé par hasard sur ce blog et je souhaite partager mon experience avec Voyageprive.com.
Je suis parti avec mon épouse en 2016 à Lanzarote pour une semaine (8J/7N) avec VP dans un hotel 5* très bien présenté sur leur site internet. La réalité a été un cauchemar : vol avec un low-cost polonais (20h00 : Paris-Lanzarote à l’aller et 08h30 Lanzarote-Lille-Paris au retour), hotel super-bruyant et sale, remplit à 90% par des allemands, anglais et polonais qui ne faisaient que de se battre entre-eux après 02h00 du matin. Le seul amusement était de voir le lendemain à la télé locale espagnole nos “voisins” arrêtes par la police…
La deuxième fois avec VP ça a été encore mieux : La Turquie pendant le grand tremblement de terre de cette année ou on contacte VP pour rentrer de Turquie avant la fin du séjour et le Service Client de VP s’en fout, nous balade et finalement se cache comme un autruche car ce qui est plus important pour VP est la marge commerciale à toucher et pas la sécurité ou le confort de ses clients.
Et la dernière experience c’est la cerise sur le gateau : un circuit de 14 jours aux USA ou Voyageprive.com se trompe de noms, prénoms et nationalité sur les billets d’avion et refuse de le reconnaître. 2500€ d’ARNAQUE de la part de voyageprive.com
L’assurance tous risques de Mondial est faite de telle manière qu’en réalité vous êtes jamais remboursés, Mondial est le partenaire d’arnaque de VP.
Aujourd’hui, après 4 mois de galère j’attends le Médiateur et ensuite ça sera le Juge.
le 15 mars, 2018 à 13 h 39 min a dit :
Bonjour et merci de ton expérience géniale et délicieuse à regarder aux Seychelles… Moi aussi je suis inscrit et attend Octobre 2018 pour partir (Tunisie ou Maroc) notre voyage de noces après 17 ans de mariage !!! Par contre, j’espère que ce site est très sérieux (je compte réserver avec eux), car je suis handicapé moteur et souhaite une bonne prise en charge à l’aéroport et au suivi du séjour…. En voyant ton expérience je n’ai pas trop de craintes… Merci.
le 16 mars, 2018 à 10 h 25 min a dit :
J’espère que tout se passera bien ! je ne sais pas du tout comment ils gèrent la question de l”accessibilité, j’espère que tout ira bien !
le 11 juillet, 2018 à 19 h 46 min a dit :
Ne partage pas du tout le même avis!
Très très très déçu par Voyage Privé !
Hôtel sur Dubaï reservé il y a 2 mois (réservation 2654208) pour un séjour du 12 au 16 juillet.
Ce jour (11 juillet donc la veille) je reçois un mail de voyage Privé me prévenant que la piscine sera indisponible car en travaux du 1er juillet au 15 août (on me prévient le 11 juillet; la veille du départ; cherchez l’erreur…). On m’informe également que c’est travaux peuvent créer “des perturbations visuelles et sonores”.
N’ayant que 4 jours de congés je refuse de prendre le risque de ne pas pouvoir se reposer à cause du bruit et me décide à appeler le service client pour trouver 1 solution.
1ere opératrice: elle comprend tt a fait le problème et m’assure qu’un de ses collègues me rappelle dans la foulée pour traiter le problème
2nd opérateur : changement de discours. Il y avait un astérisque derrière le mot piscine dans le contrat prévenant que cet équipement n’était pas garanti. De plus l’hôtel à une solution de remplacement et propose une navette pour se rendre à une piscine qui est à 30min de route (oui oui 30 minutes pour aller à la piscine).
Pour ces raisons la société voyage privée ne me proposera pas de solution de remplacement.
Je me permets donc de demander si la gêne sonore était également prévu au contrat…
Selon l’opérateur il s’agit juste d’un risque… Tout dépendra de la position de la chambre dans l’hôtel… Si jamais le 1er jour se passait mal il faudra alors que je rappel pour que Voyage Privé trouve une solution. J’ai beau insister sur le fait que je n’ai que 4 jours de congés et que je ne veux pas prendre le risque d’en gâcher un… Reaction: rien à cirer!
Je leur demande donc de ne pas me proposer de solution de remplacement mais de me rembourser afin que je cherche moi même une autre solution. Réponse : vous pouvez annuler mais vous n’aurez pas de remboursement car c’est une annulation de votre fait! La c’en est trop!!
Je demande donc à parler à un responsable… Forcément c’est impossible… Mais après 10min d’échanges intense et en soutenant que je ne raccrocherais pas j’ai réussi à avoir un manager.
Manager: après de longs échanges pour répéter exactement les mêmes choses, celui ci s’engage à appeler l’hôtel pour en savoir plus sur les travaux. J’y crois moyennement.
3eme opérateur : après avoir soit disant appelé l’hôtel, celui ci m’assure que selon l’hôtel ma chambre ne sera pas impacté par le bruit (je vois bien l’hôtel confirmer que ça va être compliqué et demander aux clients de ne pas venir…).
Il faut donc que je passe une 1ere nuit et devrait rappeler si il y a effectivement du bruit…
Aucunes autres issues possible et pas de remboursement possible… “Vous avez signé un contrat monsieur”. Je demande où est la clause concernant le risque de bruit… Pas de réponse!
Pour conclure Voyage privé préfère donc que je fasse 1h de route pour aller à la piscine et attende de gâcher 1 de mes 4 jours de congé pour intervenir sur le dossier… On sent que le client à une grosse importance pour cette société… N’assume aucune responsabilité et se cache derrière des contrats avec des pages entières de clauses…
Je ne demandais pas de solutions de remplacement… Juste un remboursement pour trouver moi même un autre hébergement et partir serein en vacances…
Vraiment très professionnel d’attendre la veille du voyage pour prévenir…
Bref; fuyez!
le 17 juillet, 2018 à 16 h 59 min a dit :
Je suis passé par eux pour un séjour en Croatie, et j’ai été plutôt contente également. Les mésaventures quand on voyage ça arrive hélàs et ce sont plus souvent la faute aux hotels qu’aux agences de voyage qui ne sont pas systématiquement au courant du comportement des professionnels sur place.
le 17 juillet, 2018 à 23 h 06 min a dit :
Je suis d’accord.
le 15 octobre, 2018 à 13 h 48 min a dit :
C’est vrai. Ce que je trouve bien, c’est d’avoir dès la réservation le nom de l’hôtel, de la compagnie… on peut vérifier sur le net soi-même la qualité des prestations proposées.
le 25 juillet, 2018 à 10 h 16 min a dit :
Je vous déconseille fortement ce site ! Vraiment pure arnaque… vous avez d’autres sites bien moins cher et qui ont un suivi sérieux de votre séjour. Mon séjour est juste gâché avant même que je parte ! J’avais choisi un séjour 5 jours 4 nuit dans un bel hôtel spas et après confirmation je me retrouve dans un hôtel que je n’avais pas choisi qui est pour des familles avec des enfants avec des avais sur internet très mauvais. De plus les horaires de vols que j’avais choisi à savoir départ à 7h00 devient un départ à 16h donc arrivé là bas à 18h (une journée gâchée). Pour finir je me retrouve avec un séjour de 3 jours clairement alors que j’avais choisi 5 jours 4 nuits. DONC fuyez ce site !
le 16 août, 2018 à 9 h 02 min a dit :
Bonjour, moi aussi j’étais un utilisateur de la première heure de voyage privé. Une quinzaine de voyages avec eux depuis 10 ans. Quelques petites mésaventures parfois, mais rien de sérieux. Jusqu’à cet été. Nous avions réservé au mois de mai un séjour dans les Baléares pour une semaine en all inclusive. La réservation est confirmée par Voyage Privé, le paiement prélevé pour une première partie immédiatement, et 30 jours avant le départ le solde. Mais voilà que moins de 48h avant le départ, je reçois un mail de Voyage Privé me disant que l’hôtel est en sur-booking que nous devons aller dans un autre hôtel qu’ils nous proposent. J’appelle le service de reclassement (différent du service client). Une personne prétentieuse me dit que c’est comme ça et pas autrement, que c’est écrit dans les CGV, et que si je ne suis pas content, je peux avoir le remboursement et je n’aurai pas de vacances ! donc, je rappelle cette fois le service client en expliquant l’histoire et ils me passent le supérieur de la première personne. Elle m’explique la même chose mais moins agressivement. Au final, il cherche une autre proposition plus en rapport avec l’hôtel initial. 18h avant le départ, nous avons enfin un hôtel ! Seulement voilà arrivé à l’hôtel, ce dernier n’a aucune trace de notre réservation ! Nous expliquons la situation, montrons les papiers de confirmation Voyage Privé, si bien que l’hôtel nous accepte. Arrivé le jeudi, l’hôtel revient vers nous car la réservation n’est toujours pas confirmée ! Je contacte Voyage Privé qui me dit qu’ils vont voir et que j’aurai du les appeler avant, que j’ai trop trainé !!! Bref, jeudi soir pas de nouvelles, vendredi après-midi pas de nouvelles, donc je rappelle Voyage Privé et là enfin ils font le nécessaire, mais sans me dire que c’est fait, je l’ai su en allant voir l’accueil de l’hôtel le vendredi soir.
Autre chose importante, pour nous faire accepter le nouvel hôtel, le descriptif de ce dernier était faux ! Nous voulions un spa comme dans le premier hôtel, on nous a écrit qu’il y en avait un dans le nouveau, mais c’est faux, pas de spa du tout dans l’hôtel de reclassement.
En synthèse, après 10 ans de fidélité, Voyage Privé vous traite comme de la m..de. Avec des méthodes pour vous forcer la main en prévenant des changements moins de 48h avant. Adieu Voyage Privé car vous ne nous reverrez jamais.
le 15 octobre, 2018 à 13 h 46 min a dit :
Quelle galère 🙁 Je suis désolée qu’après 10 ans de bonnes expériences, vous ayez eu à vivre cela.
le 30 août, 2018 à 4 h 50 min a dit :
Je suis en voyage en cours avec Voyage Privé en Thaïlande.
Superbe vente sur le site internet. Beaux hôtels , super service , etc… en Theorie.
En pratique hôtel nul en travaux et AUCUNE réaction de VP, ni téléphone ni mail ni rien …après 13 jours déjà ils attendent que je me fatigue après le voyage. Et me laissent m’énerver.
FUYEZ, avec VP il n’y a PAS de service s’il y a le moindre problème avec un hôtel ou une prestation … pour le prix et l’image quils se donnent c’est vraiment indigne !!!
Quelle déception…
le 15 octobre, 2018 à 13 h 45 min a dit :
Je suis navrée de lire cette mauvaise expérience 🙁
le 6 septembre, 2018 à 16 h 31 min a dit :
Je voyage avec voyages privés.com depuis un certain temps et je suis hyper contente
j’ai fait des voyages magnifiques comme à Bali ou nous avions une villa avec piscine
privée et j’ai déjà réservé mon prochain voyage à Madagascar avec aussi une villa avec
piscine privée et une partie des excursions incluses. j’ai calculé ce voyage à part sans passer
par eux et je suis arrivé pour les mêmes prestations à un prix impensable. bravo voyages privés.com
le 15 octobre, 2018 à 13 h 44 min a dit :
Je suis d’accord, les prix sont vraiment intéressants !
le 30 septembre, 2018 à 20 h 52 min a dit :
Voyage Privé propose apparemment le pire et le meilleur ! Pour ma part mon expérience était loin d’être aussi belle. En 1 mois et demi passé à me faire du souci pour les surprises et aléas du voyage à 3 zéros que j’avais réservé, attendant toujours en vain les réponses aux mails envoyés à VP (qui s’engage pourtant à y répondre sous 48h…), je me suis lassée d’appeler pour tomber sur une personne différente à chaque fois, à qui je dois expliquer mon dossier, qui ne sait pas répondre à des questions simples, doit me rappeler et ne le fait jamais, je suis en plus écœurée du mépris et de la mauvaise fois de leur dernier mail, se dédouannant de toute responsabilité pour les problèmes rencontrés (notamment perte de bagages car le transfert était trop court). En l’occurrence pour moi, le contrat n’est pas rempli, il y a eu des manquements inacceptables, une incompétence assumée et leur mépris envers le client est réel. VP n’est pas un voyagiste, c’est juste un assembleur des offres les plus basses du marché, qui les emballe d’un beau papier brillant, quitte à mettre le client en danger en l’envoyant dans un hôtel officiellement reconnu comme « illégal » ou en le faisant voyager via une compagnie aérienne classée dans les 10 pires compagnies aériennes du monde.
le 15 octobre, 2018 à 13 h 44 min a dit :
Je suis désolée de lire cette mauvaise expérience. Pour les vols, je pense que c’est vraiment important de prendre à la commande, pour connaître les horaires, la compagnie, etc…
le 5 octobre, 2018 à 13 h 48 min a dit :
Nous avons souvent utilisé Voyage privée et nous n’avons jamais été déçus. Comme pour tout voyage, il faut prendre le temps de se renseigner sur le lieu et la destination avant de se lancer.
le 15 octobre, 2018 à 13 h 43 min a dit :
Je suis d’accord 🙂
le 30 octobre, 2018 à 10 h 20 min a dit :
Voyage privé… privé de transfert, privé de réponse, privé d’aide sur place… une attitude du service commercial surprenante : depuis bientôt 1 mois nous attendons le remboursement d’une prestation facturer à prix fort et non obtenu (transfert aéroport hôtel à 1h du matin : personne, c’est la police de l’aéroport à 3 heures du matin qui nous trouve un taxi, et le transfert retour hôtel aéroport : nous tentons d’obtenir VP sur place, réponse :attendre 48h alors que nous partons le lendemain à 4h de l’hôtel…sans compter la modification à la réservation : choisi un vol retour à 18h… modifié par un vol à 6h du matin… )
Aucun respect aucune aide, en 10mns ils prennent votre réservation mais pour obtenir le remboursement d’une prestation non exécutée nous en sommes à plus de 30 jours. Aucune réponse cohérente, aucun remboursement un service commercial qui doute de votre bonne foi…
le 30 octobre, 2018 à 10 h 26 min a dit :
Je suis désolée de lire que vous avez eu une si mauvaise expérience 🙁 Pour moi aux Seychelles, tout s’était bien passé niveau transfert, mais j’imagine aisément la galère si cela n’avait pas été le cas.
le 2 novembre, 2018 à 14 h 36 min a dit :
Salut, ton article ne montre que ta propre expérience avec voyage privé, mais je peux t’assurer que des centaines de personnes se sont fait escroquer par cette société et j’en fait parti. Il suffit d’aller voir les avis sur internet. Pour ma part, j’avais réservé à Bora Bora pour plus de 4000€ oui c’est une grosse somme aussi, mais on m’a annulé mon voyage 2 jours avant mon départ, et on m’a ensuite réclamé plus de 6000€ de plus pour partir à la même date ou de postposer mon voyage pour 2000€ et quelques de plus. Peut-être que toi tu trouves cela normal mais personnellement je trouve cela inadmissible et je ne comprends pas comment tu peux faire l’éloge de cette compagnie alors que des centaines voir milliers d’avis négatifs trônent le net. Mais peut-être t’ont t’ils fait un cadeau pour pondre cet article abominable et trompeur ? Quoi qu’il en soit, avant de pondre un article pareil, il faut se renseigner avant et être certain qu’il ne peut nuire à personne. Voayge privé, à fuir donc!
le 5 novembre, 2018 à 11 h 44 min a dit :
Bonjour Nico, je suis désolée que tu aies eu une mauvaise expérience, mais oui, comme tu le dis “mon article ne montre que ma propre expérience” (très positive) avec Voyage Privé. Le cadre de mon reportage est parfaitement expliqué dans l’article, je te résume car visiblement tu es venu pondre ton commentaire furieux sans avoir lu le texte : 1) premier voyage 100% payé par moi même et sans partenariat avec Voyage Privé aux Seychelles, super expérience, je suis totalement convaincue, un des plus beaux voyages de ma vie 2) 2e voyage à Chamonix en partenariat avec Voyage Privé, donc offert par eux là aussi c’est écrit en toutes lettres. L’article s’appelle “j’ai testé voyage privé”, parle donc de MON expérience à moi. “Il faut se renseigner avant” : je l’ai fait, je suis partie deux fois avec eux. “Et être certain qu’il ne peut nuire à personne” : si je fais un article sur le grand canyon et que je raconte qu’il est magnifique, est ce que ça va être de ma faute si tu tombes dedans ? Je suis désolée que tu aies eu une mauvaise expérience avec Voyage Privé, mais ça n’est pas mon cas, j’ai raconté honnêtement ce que j’ai vécu. Mais comme tu peux le voir, je ne censure pas les commentaires, je ne travaille pas pour VP et je laisse les avis négatifs.
le 3 janvier, 2019 à 10 h 37 min a dit :
Bonjour
Pour commencer tous mes voeux de santé, réussite et bonheur pour 2019.
Mon épouse et moi sommes habitués aux séjours proposés par voyagesprives.com. 4 voyages déjà effectués avec eux. Nous ne pouvons que recommander. Bien sur c’est plus cher que sur beaucoup d’autres sites, mais vu la qualité des prestations et du service proposé, ce n’est vraiment pas cher. Tout est relatif bien sur mais ce site est a consommer sans modération.
Nous avons lu avec grand intérêt ton article sur les Seychelles. C’est justement une destination qui nous tente beaucoup en tant que voyage de noces … 34 ans après nous être mariés. A l’époque nous n’étions pas assez riches pour envisager quoique ce soit.
Quelles sont les meilleures périodes pour y aller ? Par ailleurs nous avons bien noté les 2 iles Mahé et Praslin. On pense te copier …
En tout cas un grand merci pour ton article et ton site en général que nous venons de découvrir.
Gilles
le 5 janvier, 2019 à 12 h 01 min a dit :
Un grand merci pour ce mot adorable, cher Gilles ! Les hôteliers m’avaient dit que les meilleurs prix se trouvaient fin mai/début juin (période de mon voyage) et début décembre. Je vous souhaite un merveilleux voyage. Il reste un de mes plus beaux et inoubliables.
le 24 janvier, 2019 à 20 h 17 min a dit :
Merci Alexandra pour cet article, nous ne sommes jamais partis avec eux, on ne se sent pas bien à l’aise dans le “luxe” mais un jour je crois que j’apprécierai 🙂 surtout en vieillissant. J’ai apprécié ton article détaillée je ne savais pas trop comment cette agence fonctionnait, en effet ça fait flipper, je suis aussi une adepte du contrôle “quelle compagnie aérienne, avion, 4 réacteurs, 2 réacteurs :p” un brin relou quoi ! du coup n’avoir toutes ces infos que la semaine avant de partir ça fou les choquottes mais il est vrai que leur prix sont un peu incroyables surtout pour les prestations qu’ils proposent !!! par contre ils peuvent annuler deux jours avant le départ parait t’il, ça c’est contrariant, lorsque tu t’attends à partir aux Maldives, t’es trop heureux et la pouf annulation, les boules … Cela dit je vais étudier le sujet tout de même 🙂 A bientôt pour de nouvelles aventures !
le 18 mars, 2019 à 11 h 11 min a dit :
Ton article est super ! J’hésite à réserver mes vacances sur Voyage Privé , j’habite en Belgique et je me demande si il est possible que l’aéroport de départ soit en France , Allemagne , ect.. Ca me stresse à fond ahaha . Et sur place as tu eu des soucis pour te déplacer (plage-centre ville – magasins) ?
Je comprends aussi qu’on puisse préférer le luxe parfois , je devais partir en ABNB mais finalement j’ai laissé tomber
le 20 mars, 2019 à 8 h 28 min a dit :
Coucou Gloria ! j’avais pris un package où les transferts étaient pris en charge : transferts aéroport-hôtel et d’une île à l’autre. Mais pour me déplacer davantage sur place, j’ai loué une voiture ! Bonnes vacances :-))
le 22 mars, 2019 à 22 h 11 min a dit :
Je confirme que maintenant on peut réserver les horaires de vols etc en même temps que le reste. Ça fait parti du package mais les prix augmentent ou diminuent en fonction du vol choisi. J’espère pouvoir tester bientôt Voyage Privé pour partir avec mon chéri. Même si je me contente aussi des Airbnb et des voyages à moindre prix, j’avoue que je rêve d’avoir un jour une expérience luxueuse – même si ce n’est pas sur une île paradisiaque. 🙂
le 19 avril, 2019 à 18 h 38 min a dit :
Bonjour,
Moi aussi, j’ai testé Voyage Privé, et voici mon expérience
3 semaines que j’attends le voucher pour l’entrée en Mongolie, qui permet d’obtenir le Visa mongol.
Je connais maintenant la moité du plateau téléphonique, situé au Portugal (30 personnes),
et quelques personnes du plateau e-mail situé en Roumanie.
Par contre aucun responsable, ni personne compétente pour résoudre ce problème.
Par contre le comptable est efficace, car le montant du voyage a bien été retiré sans délai.
le 22 avril, 2019 à 21 h 34 min a dit :
Bonjour
merci pour toutes c informations
Connait tu un site de voyage interessant pour voyager seul
à moins que quelqu’un veut bien partir avec moi
merci d’avance
et bravo encore pour l article
cordialement
patrice
le 29 avril, 2019 à 3 h 32 min a dit :
Très bel article de voyage, qui met en valeur VOYAGE PRIVE.
j’ai effectivement fait quelques voyages avec eux et tout c’est bien passé jusqu’au dernier !
ils se sont trompés de départ Paris au lieu de Lyon, j’ai dû régler le problème moi même.
Une incompétence chez VOYAGE PRIVE lorsqu’il y a un problème, vous ne pouvez pas imaginer.
Maintenant qu’ils sont connus, les prix ne sont pas aussi attractifs qu’avant, il suffit de comparer!
je ne partirai plus jamais avec VOYAGE PRIVE !!!
le 27 mai, 2019 à 17 h 31 min a dit :
Nous sommes partis au Pérou avec voyage prive pour fêter notre retraite. Nous sommes revenu frustrés et déçu. Mauvais accueil à l’aéroport de Lima (pas de pancarte ni de nom de l’agence), guide accompagnateur incompétent ( se permettant de parler de politique avec notre groupe), Suppression de visite sans compensation suite à une grève des agriculteurs). Nous étions séparés dans l’avion de retour à Madrid. J’arrête car je serai trop négative et vous finiriez par croire que j’exagére!..
le 27 mai, 2019 à 17 h 32 min a dit :
Lire ci dessus
le 26 juin, 2019 à 14 h 22 min a dit :
Super idée d’aborder ça dans un article. Tout le monde en a entendu parler, peu osent sauter le pas, alors que ça fait du bien parfois de se laisser guider sans rien avoir à organiser. 🙂
le 19 juillet, 2019 à 9 h 58 min a dit :
Voyage-prive
Bonjour j’avise les voyageurs à être vigilants. Voyage Privé nous a annonce un all incluse dans 7 restaurants au radisson blu de djerba et sur place on annonce qu’on a accès qu’au restaurant principal et pas d’acces à l’espace. Tout ça pour un prix faramineux ARNAQUE
le 1 août, 2019 à 15 h 08 min a dit :
A croire qu elle est payee par eux pour cet article
le 8 août, 2019 à 10 h 22 min a dit :
Oui, je l’étais, le contexte de l’article est expliqué très clairement, il faut juste lire, c’est écrit en toutes lettres 😉
le 26 octobre, 2019 à 9 h 42 min a dit :
Surtout n’utilisez pas ce site. Nous avions payé 5 jours en séjour pour la corse avec un aller et un retour sur le Corsica Ferries avec cabine de luxe. Mais à l’aller nous n’avions qu’un fauteuil et un seul pour 2 au lieu de la belle cabine promise et surtout payée !!
Tout est fait pour berner le client. Nous n’avions pas pu avoir les titres de transport avant notre arrivée à Toulon et pour cause!! Malgré une dizaine d’appels, des mails et une longue attente téléphonique nous avons été mis devant le fait accompli deux heures avant l’embarquement : pas de cabine à notre nom et aucune disponible.
Pour comble, suite à notre réclamation, nous avons reçu une offre de dédommagement de 10 EUROS !! pour un préjudice d’au moins 120 euros. Ce sont des voleurs !!
le 24 décembre, 2019 à 14 h 58 min a dit :
QUELLE ARNAQUE !
J’ai réservé un « mini-trip » à Prague par Voyage Privé et me suis rendu compte un peu trop tard qu’il s’agissait d’une belle arnaque. La navette aéroport prévue est arrivée avec 50 minutes de retard. Restaurants fermés. La chambre devait être une « executive » et la 604 n’avait pas de chaise, pas de table, pas de support valises, pas de chauffage salle de bain, pas de miroir, pas de fenêtres mais 2 velux, pas la surface annoncée. La bouteille de vin offerte à l’arrivée était absente et l’est restée malgré un rappel à la réception. La navette du retour aéroport (demandé qu’elle soit à l’heure cette fois) est arrivée avec 25 minutes de retard et nous a déposés aux arrivées du Terminal 1 alors qu’on devait être aux départs du Terminal 2 ! Au total, nous avons payé 24% plus cher qu’une commande en direct de l’hôtel et de l’avion. Leurs fausses remises et organisation nulle ? Une super arnaque ! Et maintenant je suis harcelé par un mail tous les 2 jours pour passer commande. Bien sûr, plus jamais Voyage Privé.
le 27 décembre, 2019 à 10 h 22 min a dit :
Les avis négatifs sur Voyage privé se multiplient. C’est une belle arnaque, voici mon exemple.J’ai réservé un « mini-trip » à Prague par Voyage Privé et me suis rendu compte un peu trop tard qu’il s’agissait d’une belle arnaque. La navette aéroport prévue est arrivée avec 50 minutes de retard. Restaurants fermés. La chambre devait être une « executive » et la 604 n’avait pas de chaise, pas de table, pas de support valises, pas de chauffage salle de bain, pas de miroir, pas de fenêtres mais 2 velux, pas la surface annoncée. La bouteille de vin offerte à l’arrivée était absente et l’est restée malgré un rappel à la réception. La navette du retour aéroport (demandé qu’elle soit à l’heure cette fois) est arrivée avec 25 minutes de retard et nous a déposés aux arrivées du Terminal 1 alors qu’on devait être aux départs du Terminal 2 ! Au total, nous avons payé 24% plus cher qu’une commande en direct de l’hôtel et de l’avion. Leurs fausses remises et organisation nulle ? Une super arnaque ! Et maintenant je suis harcelé par un mail tous les 2 jours pour faire d’autres réservations. Bien sûr, plus jamais Voyage Privé…..même si vous faites sa pub sur votre blog.
le 4 janvier, 2020 à 11 h 07 min a dit :
VOYAGEPRIVE A FUIR! SERVICE NUL ET DIFFERENCE DE PRIX PEU SIGNIFICATIVE
J’ai utilisé VoyagePrivé plusieurs fois pour des réservations d’hotels.
Quand tout va bien, vous économisez l’équivalent d’un surclassement de chambre et/ou du petit-déjeuner.
Mais quand vos avez un problème, le service client est nul; aucune aide. Vous avez payé, le reste c’est votre problème. Je viens de perdre un voyage de près de 800€ alors que si j’avais réservé en direct avec l’hotel j’aurai pu reporter mon séjour.
Allez toujours voir les prix sur les sites des hotels, leurs offres en tarif non modifiable sont souvent assez intéressantes et en cas de problème, ils essaieront de faire un geste commercial.
Sinon, VeryChic c’est plus intéressant (en cas de problème, on ne perd que leur commission) ou Booking.com où le service client est meilleur (ils essaient au moins d’assister leurs clients).
VoyagePrivé = de belles photos qui font rêver…mais le rêve peut se transformer en cauchemar!
le 13 février, 2020 à 20 h 46 min a dit :
Voyage privé “a oublié” de reserver notre vol retour ou plutot “l’a annulé” . Il reste des places disponibles sur le vol mais refus de leurs part de reserver notre vol comme prévu. On nous propose des vols pour le lendemain sur des compagnies aeriennes douteuses. On nous laisse la a l’aeroport pour la nuit sans hebergement sans taxi …
le 21 février, 2020 à 7 h 42 min a dit :
FUYEZ VOYAGE PRIVE
Nous avions une réservation pour ce séjour mais lorsque nous arrivons à l’hôtel le transfert nous annonce que notre hôtel est fermé depuis 1 mois et donc nous allons ailleurs.. à aucun moment VP nous a prévenu..
En arrivant au second hotel le réceptionniste nous dit qu’il n’a pas de réservation pour nous il est à la limite de nous mettre dehors.. sauf qu’on voyage avec un bébé et 2 personnes de 80 ans et qu’il est 23h30.. On a finalement une chambre pour la nuit. Le lendemain la représentante locale vient pour essayer de régler la situation mais rien à faire.. on attend jusqu’à 12h30 pour finalement être retranférés dans un troisième hôtel…
Et lorsque l’on contacté VP ceux ci nous disent qu’il n’y a pas de problème vu qu’on a été relogés.
C’est juste inadmissible et ils ne se remettent pas en question! Plus jamais je réserverai avec eux et je vous conseille d’en faire autant. Service client bidon.
le 24 février, 2020 à 7 h 34 min a dit :
Nous avions réservé un petit voyage en famille à Cascais dans un super hôtel pas très cher grâce aux propositions alléchantes de Voyage Privé…et nous sommes restés en Belgique.
Pourtant, pendant 3 jours, nous avons pris contact avec le service client car nous n’avions jamais reçu nos billets pour le vol. A chaque fois, on nous répondait que ça allait arriver. Il ne fallait pas s’inquiéter. La veille du départ, on nous a répété tout l’après-midi qu’on s’occupait de notre dossier et qu’on allait nous revenir avec une “proposition” car il y avait un souci avec les vols. Vous sentez l’oignon arriver? A 18.40 – le service clientèle fermant à 19.00 – on s’est quand même permis de rappeler, histoire de savoir si on faisait les bagages ou la soupe à la grimace. C’est là qu’on nous a enfin répondu et fait une “proposition” : l’agence avait oublié de confirmer les vols. Nous n’avions donc pas de place. Du coup, nous pouvions soit nous faire rembourser et ciao bonsoir, soit (et là, ça vaut de l’or) payer un supplément équivalent à la presque totalité du voyage, supplément qu’ils refusaient de prendre en charge…
Nous voilà donc à la maison avec une pilule bien difficile à avaler. Excusez du jeu de mots, mais là c’est plus Voyage privé, c’est Privés de Voyage!
J’y aurais réfléchi à deux fois si j’avais entendu ce genre d’histoires avant….
le 10 juin, 2020 à 15 h 54 min a dit :
Ravie de savoir que votre expérience avec Voyage Privé s’est bien déroulée. Pour mon cas, cela n’a pas du tout été le cas. J’ai l’impression d’avoir eu à faire à une agence de Voyage experte en escroquerie. Je ne sais pas où est passé mon argent et j’attends à présent depuis plus de 4 mois un remboursement d’une valeur avoisinant les 1000€. Ils prennent en plus 14 jours ouvrables à répondre à mes mails et ne répondent jamais au téléphone. Mais bon, je ne baisse pas les bras
le 22 août, 2020 à 10 h 24 min a dit :
Voyage Privé une arnaque !!! Site vitrine alléchant, prix cassés et au final : aucun service client joignable que ce soit sur le numéro gratuit ou payant et ce depuis le 16 août que je tente de vous contacter a des horaires différents rien n’y fait !!! Ne vous fiez pas a ce qu’ils montrent car je vous assure qu’aucun service client n’est joignable lorsque vous avez besoin de les contacter c’est SCANDALEUX !!! J’avais pris une réservation pour un voyage a Prague du 16 août au 21 août pour l’anniversaire de mon mari c’était une surprise et le jour même du départ après l’impression de nos boarding pass j’ai eu des symptômes qui m’ont amené a consulter le point médical de l’aéroport Roissy Charles de Gaulle et le médecin qui m’a osculté a tout de suite décidé de mon transfert en urgences a l’hôpital de Gonesse où je me suis faite opérer le jour même ! Depuis cette date nous avons de cesse de tenter de joindre le sois disant service client : en vain !!! Par mail nous avons expliqué notre situation et fait parvenir l’ensemble des justificatifs et la seule réponse a laquelle nous avons eu le droit a été un mail type qui ne répondait en rien a notre demande !! Car comme expressément indiqué : NOUS N’AVONS PAS ANNULE NOTRE VOYAGE ET NOUS DEMANDONS À POUVOIR BÉNÉFICIER D’UN AVOIR FUN MONTANT ÉQUIVALENT A LA SOMME que vous avez encaissé soit 630 euros +15 euros de frais de dossier ! A tous ceux et celles qui seraient happés par le contenu de leur site : fuyezzzzzzz !!!! Je suis clairement scandalisée de devoir batailler suite a une circonstance imprévisible comme celle que j’ai vécu HONTE A VOUS
le 25 août, 2020 à 9 h 54 min a dit :
VOYAGE PRIVE : TESTÉ ET NON APPROUVÉ JE VOUS LE DECONDEILLE FORTEMENT !
J’avais pris une réservation pour un voyage à Prague du 16 août au 21 août pour faire une surprise à mon mari pour son anniversaire (il est né le 17 août), aussi, j’ai financé ce voyage avec les quelques économies que j’avais de côté car il m’est paru nécessaire que nous puissions prendre un peu le large tous les deux …
Le jour même du départ, juste après l’impression de nos boarding pass, j’ai été prise de violentes et soudaines douleurs qui m’ont amené dans la foulée, juste avant l’embarquement, a consulter un médecin présent au point médical de l’Aeroport Roissy Charles de Gaulle.
Le médecin qui était présent, au regard du diagnostic réalisé, a demandé mon transfert immédiat aux urgences au sein d’un hôpital de la région parisienne, indiquant que nous ne pouvions pas prendre notre vol mon mari et moi-même (il a rédigé un document le mentionnant). Ce même jour j’ai subi une opération chirurgicale en anesthésie générale.
Depuis cette date (le 16 août), et ce malgré les inquiétudes et incertitudes liées à mon état de santé, nous n’avons eu de cesse, mon mari et moi-même de tenter de joindre le dit service client par téléphone : le service n’est jamais joignable que ce soit sur les numéros indiqués par le site lui même (gratuit et payant) et ce bien que nous tentiions de les contacter à des horaires variés pour les informer de notre situation : en vain, rien n’y a fait, nous n’avons eu pour seule réponse téléphonique une messagerie automatique indiquant que toutes leurs lignes sont occupées et que pour nous éviter une trop longue attente nous sommes invités a renouveler notre appel ultérieurement.
Après plusieurs jours d’essais a tenter de les joindre par téléphone, nous avons rédigé un mail en date du 19 août, pour expliquer l’évènement survenu à l’aéroport le 16 août et qui avait empêché que nous puissions embarquer ce jour-là, ainsi que l’ensemble des justificatifs médicaux qui nous ont été communiqués précisant mon état de santé et la nécessité de me faire opérer ce même jour. Dans notre mailing nous demandions a pouvoir bénéficier d’un avoir de la somme totale du voyage au regard de l’événement extérieur exceptionnel survenu. A ce jour je n’ai eu pour seul réponse de la part de voyage privé que des mails “types” aucune écoute et disponibilité de la part du service client … AFFLIGEANT
le 27 août, 2020 à 14 h 30 min a dit :
Voyage privé, ou comment prendre les clients en otage……….et pour des cons
La société Voyage privé a annulé mon séjour, réservé depuis février, et dont le départ était prévu le 28 août, et ce 48h avant le départ suite à l’annulation du vol retour par la compagnie, alors que je les ai alertés par mail depuis le 25 juillet en leur faisant part de mes doutes sur le vol retour qui n’apparaissait déjà plus sur le site de la dite compagnie.
Bien entendu, je n’ai jamais eu de réponse à mes différents mails, et la société m’a même confirmé mes horaires de départ le 19 août dernier, et bien entendu a prélevé le solde de mon voyage.
Je me retrouve donc la veille de mon départ, sans alternative, avec un refus de remboursement et avec un avoir valable 18 mois ( conformément à l’assouplissement du code du tourisme en cette période de crise sanitaire, derrière lequel la société se réfugie, alors qu’en temps normal, ce code prévoit le remboursement sous 14 jours maximum de toute prestation annulée du fait de l’organisateur )
Gros bémol en ce qui me concerne, puisque l’annulation de mon voyage n’a rien à voir avec le COVID mais est simplement le résultat du manque de réactivité et de l’incompétence de la société Voyage privé, voir même de sa malhonnêteté.
A bon entendeur……………
le 8 septembre, 2020 à 19 h 24 min a dit :
Bonjour,
Voyage privé => Attention à fuir ! Une vrai arnaque
Attention à tout ceux qui souhaitent réserver un petit week-end ou séjour via Voyage Privé. Je vous déconseille de passer par eux c’est une arnaque si vous ne voulez pas rencontrer la même mésaventure que moi !
J’ai réservé un séjour de 2 nuits pour ce week-end à Monaco et 2 nuits à Nice.
Cependant, due à la situation covid Monaco figurant sur la liste des pays à risques pour la Suisse.
Je suis contrainte d’annuler mon séjour de 2 jours à Monaco due au covid 19 (valeur de 735€)
Hors impossible de joindre le service client par téléphone, je tombe sur un message disant tous les conseillers sont occupés puis ça raccroche.
J’ai tenté pendant 2 jours de les joindre mais vain….
En consultant l’espace client, je vois que les horaires indiqués sont de 14h à 16h. Ce qui est honteux…
Je tente de les contacter via email.
Ils refusent de faire le remboursement monétaire.
Ils me répondent : “vous bénéficierez du report uniquement sous forme de bon d’achat* (valable deux ans).”
Engendrant des frais de dossier de 65€ pour une annulation.
Message via email :
Dû à la crise sanitaire du Covid-19, l’industrie du tourisme connaît une crise économique sans précédent. C’est pourquoi le Gouvernement a pris la décision, via l’ordonnance 2020-315 du 25/3/2020, d’autoriser les professionnels du tourisme à reporter les séjours affectés par la crise sous forme de bon d’achat correspondant à l’intégralité du montant payé, valable 18 mois pour votre futur séjour.
Je ne peux donc pas donner une suite favorable à votre demande. Néanmoins, si vous n’avez pas utilisé votre bon d’achat avant sa date de fin de validité, vous pourrez alors demander son remboursement sur votre carte bancaire utilisée lors de votre réservation.
Idem, je demande une modification de date pour Nice.
Aucun retour….
Alors chers internautes ⚠ attention aux tours opérateurs tels que Voyage privée.
Que me suggère vous de faire pour obtenir mon remboursement ?
le 15 octobre, 2020 à 21 h 46 min a dit :
Suite à un voyage en Thailande en Mars, avons été abandonné en là-bas par “voyage privé”. Il a fallu engager beaucoup d’argent pour faire face à leur inaction pendant que ma femme et moi étions bloqués dans un pays étranger sans réponse de leur part alors que l’hôtel se vidait.
Pouvez-vous seulement appréhender le stress que nous avons subi ?
Voici le récapitulatif des frais engagés suite à défaut d’assistance :
Facture téléphone : ~170 euros de téléphone pour contacter l’aéroport et l’ambassade Française
Retour en France en avion : ~1350 euros
Nous avons le sentiment d’avoir été trahi. Heureusement que nos enfants nous ont aidé à distance et que nous avions les fonds disponibles pour compenser leur incompétence. Si tel n’avait pas été le cas… serions-nous encore là-bas ?
Nous exigeons un remboursement des frais engagés pour défaut d’assistance par virement
le 28 novembre, 2020 à 9 h 33 min a dit :
Bonjour,
Merci pour cette présentation de voyage privé!
J’aime beaucoup ton honnêteté , personnellement je trouve que les tarifs sont vraiment chers! Même si l’offre est incroyablement génial.
J’ai pour ma part découvert une plateforme de voyage privé qui permet de voyager dans des hôtels 5 étoiles au prix d’un 3 étoiles et avec le même catalogue que tous les autres sites internet.
Séjours de qualité et pas de mauvaise surprises!
Ce que voyage privé n’applique pas c’est cette garantie de prix à hauteur de 110% si on trouve moins cher ailleurs!!!!! c’est vraiment génial
pour ceux que ça intéresse aller faire un tour sur igobuum.com code 077469
C’est gratuit!
le 10 juin, 2021 à 16 h 35 min a dit :
bonjour
ca fait longtemps que je voyage avec voyage privé. au début cette agence de voyage offrait une assistance. aujourd’hui elle est en passe à devenir la pire agence de voyage qu’il soit.
aucune assistance ou très laborieuse, les erreurs de réservations vous devez les assumer , rajouter les frais à votre voyage.
sincèrement, j’ai utilisé pas mal voyage privé. aujourd’hui il me reste 2 autres commandes chez eux.
j’ai hâte de terminer ces deux dernières commandes et plus jamais avoir à faire à leurs services inexistants.
mon meilleur conseil, choisissez une autre agence de voyage …
le 3 septembre, 2021 à 15 h 06 min a dit :
Une expérience horrible, un voyage acheté en avril 2021 avec donc un acompte pour 1 semaine du 4 au 11 août 2021 en Turquie, Istanbul, le solde du voyage payer 1 semaine avant le départ.
La veille du départ, nous nous enregistrons auprès de Turkish Airlines, impossible, un coup de téléphone à Voyage Privé “difficile à joindre” et la réponse que nous avons est la suivante : effectivement, il y a un problème sur votre dossier et d’autres, notre service client est sur le sujet, on vous rappelle ou envoi un mail d’ici la fin de journée, c’était 11 h 30 et leurs services téléphonique ferme le soir vers 19 h 00.
18 h 30 rien, je téléphone une nouvelle fois, on me répond “on s’occupe de vous, nous vous rappelons demain matin”, le départ était le lendemain 11 h 30 et l’aéroport à 40 minutes de chez nous.
Le lendemain, 9 h 30 rien, je téléphone de nouveaux, même réponse.
11 h 30, je téléphone, encore, le départ déjà effectué, on me passe le service Urgence, qui ne l’est plus, une urgence.
La dame note, fait des recherches, me rappelle en début d’après-midi (14 h 30) pour me dire, effectivement, c’est une erreur de gestion de chez nous, malheureusement le séjour est annuler par nos services (notre direction) pas de remplacement de vol le jour même ou le lendemain, vacances foutues, demande de remboursement immédiate, ce dernier sera fait sous 3 jours, le seul point correct de voyage privé.
Heureusement, nous avons achetés un autre séjour chez un vrai voyagiste, un séjour magnifique grâce à Carrefour Voyage, merci Carrefour.
Après 4 séjours acheter chez voyage privé, avec toujours des petits problèmes mais rien de grave, cette expérience est celle de trop, PLUS JAMAIS VOYAGE PRIVE, FUYEZ.
C’est du déstockage, ce que nous avons appris, ils vendent des voyages soit disant top et moins chères mais en fait ils vendent sans avoir les voyages et places d’avions, ils achètent au dernier moment afin d’avoir le meilleur prix et donc de faire leurs marges donc si il ne restent plus de place dans les avions ou hôtels et bien vous l’avez dans le baba, plus de voyage au pire et pas conforme à votre voyage au mieux
FUYEZ, VOYAGE PRIVE UNE HORREUR, NON- PROFESSIONNELS, PAS CLAIRS.
le 5 novembre, 2021 à 12 h 45 min a dit :
Je recommande à 1000% ce site. Premier voyage destination la tunisie en mars 2019 : exactement ce que j’ai payé, réservé, transferts, etc.. Aucune mauvaise surprise qui n’était pas indiqué! entre mai 2020 et mai 2021 j’ai réservé 3 fois : 2 fois pour les Iles canaries et une fois pour un week end au portugal : les 3 voyages ont été annulés non pas par décision de voyage privé mais au vu du contexte sanitaire avec le covid. Je n’ai même pas eu à les contacter pour le remboursement car ils l’avaient déjà effectué. Je viens réserver à nouveau pour 8 jours à Majorque je décolle demain et tout est déjà organisé est claire pour nous. D’autant + que je viens de re-faire une simulation sur un autre site avec un tarif annoncé à 1200€ + chère que ce que j’ai réservé à la base 🙂
le 10 juin, 2022 à 16 h 03 min a dit :
voyage privé est une arnaque complète. Après avoir annulé sans mon accord mon voyage il ne respecte pas les CGV Article 3 page 26 : en cas d’annulation par voyage privé » l’’ensemble des sommes versées par le Membre pour sa commande lui seront remboursées par VPG, ainsi qu’une indemnité égale à la pénalité que le Membre aurait supportée si l’annulation était intervenue de son fait à cette date » donc annulation à 22 jours avant le départ donc : Entre 30 jours et 16 jours avant le départ : 50% du prix total TTC des prestations hors transport +100% du montant du transport TTC » Vous devez me rembourser : 1121.70 + frais d’annulation 1869.50+ (1020 *3 prix du vol aujourd’hui à 100%) =6051.2 euros et non 1121.70 euros. J’attend leur réponse, j’ai fait un signalement et envoyé une lettre recommandé et je lâcherai rien… Quand à vous fuyez !!!!
le 26 juillet, 2022 à 11 h 38 min a dit :
Vôtre voyage n’était vraiment pas cher, en effet ! Mais quand je regarde les tarifs en 2022, on voit que les prix ont considérablement augmentés.
Il serait impossible aujourd’hui de refaire le même voyage que vous au même tarif, le prix serait quasiment doublé, même avec VP.
Enfin, j’ai également voyagé une fois avec VP à Rome, et je n’ai été ni déçue du prix, ni du voyage.
Merci pour votre blog.
le 28 juillet, 2022 à 16 h 26 min a dit :
Vous avez raison chère Linda, les tarifs de tous les voyages ont explosé – pas seulement avec VP,partout. L’inflation est marquante !
Bonne continuation à vous.
le 17 août, 2022 à 11 h 06 min a dit :
Merci pour votre article sur voyage privé c’est vraiment top
le 5 août, 2024 à 10 h 28 min a dit :
[…] blogueuse Itinera Magica a également testé Voyage Privé dès 2017 et a été ravie de ses séjours aux Seychelles et à […]